Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihr Einkaufserlebnis bei Within Mood wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Sie können bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten und die Rücksendung einzuleiten.
Sind die Produkte von Within Mood nachhaltig produziert?
Ja, bei Within Mood legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die umweltfreundliche Materialien und faire Produktionsbedingungen garantieren.
Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden ein Foto des Schadens sowie Ihre Bestellnummer per E-Mail zu. Wir veranlassen umgehend eine Ersatzlieferung.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung meist nur innerhalb der ersten Stunde nach Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall schnellstmöglich telefonisch oder per Chat.